販売事業者
株式会社Santo

販売責任者
藤原 彩果

所在地
〒153-0064 東京都目黒区下目黒1-1-14コノトラビル7F

電話番号
08035767797

メールアドレス
info@merlotstore.jp

商品の販売価格
商品ごとに表示された価格（消費税込み価格）に基づきます。

商品代金以外の必要料金
(1) 配送料
配送料の額については、各商品購入のページに表示しています。

(2) 本サービスへアクセスするために発生する通信料
インターネットの接続料金その他電気通信回線の通信に要する費用はお客様のご負担となります。

支払方法
クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express, JCB）、Apple Pay、Google Pay

支払期限
ご注文の受付時点でお支払いが確定します。ご注文確定後のキャンセルは不可となります。

商品の引渡時期
配送方法は当ショップ指定の方法とし、原則としてお客様にお選び頂くことは出来ません。
最短配達希望日は注文日から5営業日以降から指定可能です。

商品は通常、ご注文より3〜5営業日以内に発送いたします。
基本的には発送完了後、2〜3日で到着いたします。（離島などの場合、3〜4日程度かかる場合もございます。）
なお、ご注文が集中した場合や自然災害・交通事情・大規模なイベント等が開催される地域においては、その限りではございません。予めご了承ください。

※ 発送作業は土日祝祭日を除きます。
※ 予約商品と同時購入の場合は、予約商品の発送予定日に発送いたします。

返品・交換について
不良品または誤配送の場合を除き、お客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。
当社の過失が原因による返品の場合は、返品可能な条件を満たしている場合に限り、返品・返金対応をさせていただきます。

• 返品の依頼が商品到着日より7日以内である
• 商品が受け取ったときと同じ状態である
  
• 未着用または未使用である
  
• タグが付いている
  
• 元のパッケージに入っている
  
• レシートまたは購入した証憑を提示できる

返品を希望する場合は、info@merlotstore.jpまでお問い合わせください。
内容を確認の上、返品が受け入れられる場合は返送先住所や発送方法に関するご案内を担当者よりお送りいたします。
返品のリクエストより先に返送された商品は受け付けません。

返品が受領され、返金が承認された場合でも銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。

返品期限
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にメールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただきますようお願いいたします。

商品本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご容赦頂けますようお願い申し上げます。