不良品または誤配送の場合を除き、お客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。

当社の過失が原因による返品の場合は、返品可能な条件を満たしている場合に限り、返品・返金対応をさせていただきます。

• 返品の依頼が商品到着日より7日以内である
• 商品が受け取ったときと同じ状態である
• 未着用または未使用である
• タグが付いている
• 元のパッケージに入っている
• レシートまたは購入した証憑を提示できる

返品を希望する場合は、info@merlotstore.jpまでお問い合わせください。
内容を確認の上、返品が受け入れられる場合は返送先住所や発送方法に関するご案内を担当者よりお送りいたします。
返品のリクエストより先に返送された商品は受け付けません。

返品が受領され、返金が承認された場合でも銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。

返品・返金についてご不明な点がございましたら、info@merlotstore.jpまでお問い合わせください。